Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun million

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup bersama aturan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Akaun dan identitiDompet MalaysiaAkses wilayah disokongPerubahan terma
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
million Terma dan Syarat Akaun million
SALURAN TERMA

Tiga Laluan Untuk Tanya Terma

Jika mana-mana fasal terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Pasukan sokongan akan merujuk kepada terma yang sedang berkuat kuasa, bukan andaian lisan atau tangkapan skrin lama.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang fasal akaun, pengesahan nama, akses lobi atau penahanan sementara. Kami akan minta butiran akaun yang perlu sahaja sebelum menerangkan rujukan terma berkaitan.
E-mel Sokongan E-mel sesuai untuk pertikaian yang memerlukan lampiran seperti resit FPX, bukti dompet atau salinan mesej. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran dan fasal yang anda mahu kami semak.
Pusat Akaun Melalui pusat akaun, anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau penerangan tentang perubahan terma. Kami akan balas mengikut keutamaan keselamatan dan status pengesahan akaun anda.
AMALAN KAMI

Enam Cara Kami Mengurus Terma

Terma yang jelas perlu disokong oleh proses yang boleh diaudit. Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, persetujuan kuki dan permintaan sokongan mengikut tujuan yang diterangkan dalam halaman ini.

Kebenaran Akaun

Akaun hanya boleh digunakan oleh pemilik yang lulus semakan asas. Jika nama dompet, bank FPX atau peranti menunjukkan percanggahan, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sementara pengesahan selesai.

Rekod Perubahan

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, kami menyimpan versi rujukan supaya pertanyaan lama boleh dibandingkan dengan teks yang berkuat kuasa pada masa kejadian. Ini membantu mengelakkan tafsiran bercampur.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan daripada akses tidak dibenarkan. Terma menerangkan bahawa kuki teknikal boleh diperlukan supaya akaun anda tidak mudah disalah guna.

Semakan Dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak terhadap nama, jumlah dan masa bayaran. Jika data tidak sepadan, terma membenarkan siasatan sebelum baki dipaparkan atau dikeluarkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan pembayaran disimpan selama perlu untuk memenuhi kewajipan operasi, keselamatan dan pertikaian. Selepas tempoh yang sesuai, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib mengikut tujuan terma.

Pembetulan Butiran

Jika butiran profil anda salah, hubungi kami melalui saluran sokongan dan sertakan bukti berkaitan. Terma membenarkan kami menolak perubahan yang tidak disokong dokumen atau berisiko kepada akaun.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda membaca Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak akaun, perubahan terma, data, pembayaran, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas ini berbeza daripada teks penuh, teks penuh terma yang sedang dipaparkan akan digunakan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menambah wang atau menggunakan mana-mana bahagian lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, pembayaran, keselamatan atau wilayah berubah. Halaman ini menjadi rujukan utama, jadi semak semula sebelum meneruskan aktiviti yang melibatkan baki atau pengeluaran.

Jika nama atau butiran pembayaran tidak sepadan dengan akaun, terma membenarkan semakan tambahan. Kami mungkin meminta bukti, menangguhkan kemas kini baki atau menolak transaksi sehingga pemilikan dapat disahkan.

Ya, data peranti seperti sesi log masuk, alamat rangkaian dan corak akses boleh digunakan untuk keselamatan akaun. Data ini membantu kami mengesan akses pelik, pertindihan akaun atau permintaan yang memerlukan semakan.

Hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan dengan bukti yang jelas. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma, status pengesahan dan risiko akaun sebelum mengubah nama, nombor telefon atau butiran pembayaran.

Ya, akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen tidak memenuhi syarat, akaun boleh dihadkan sementara atau kekal.

Gunakan sembang langsung untuk penjelasan pantas atau e-mel jika anda mahu jawapan bertulis. Nyatakan nombor akaun, fasal yang dirujuk dan konteks supaya pasukan kami boleh menjawab dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Ombak Pasang million Login Rentetan Menang Soalan Lazim